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5
배송관련
배송지를 변경하고 싶어요

안녕하세요.

moonshot입니다.


배송지 변경은 배송 준비 중 전 단계에서만 가능합니다.


배송 준비 중 전 단계에 한해서 1:1 문의 또는 고객센터(1566-6998)로 문의하시면 

도움드릴 수 있도록 하겠습니다.


감사합니다.


4
배송관련
배송추척이 되지 않아요

안녕하세요.

moonshot입니다.


배송추적은 CJ대한통운(1588-1255)에서 고객님의 제품을 픽업 후 배송정보를 입력하는 시점부터 확인 가능합니다.


* 주문 폭주 시 최대한 빠른 배송을 위해 제품 포장 및 송장번호 등록은 당일 출고 후에도 계속되어, 송장번호가 먼저 입력될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


감사합니다.

3
배송관련
배송현황을 알고싶어요

안녕하세요.

moonshot입니다.


마이페이지>주문내역>배송조회에서 확인하실 수 있습니다. 


감사합니다.


2
배송관련
배송비는 얼마인가요?

안녕하세요.

moonshot입니다.


배송비는 주문 건당 3,000원이 부과되며,

30,000원 이상 구매 시 무료배송입니다.


* 회원 등급에 따라 배송비 쿠폰이 지급될 수 있으므로 메뉴>커뮤니티>멤버십에서 등급별 

   혜택을 확인해 주세요.


감사합니다.

1
배송관련
언제 배송되나요?

안녕하세요.

moonshot입니다.


당일 오후 2시까지 결제 완료 건에 한하여 당일 발송되며, 이후 주문 건은 익일 순차 출고됩니다.

평균 배송일은 1-3일 정도이며, 주문 폭주이거나 제품 품절일 경우 발송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


* 택배사 또는 지역에 따라 배송일이 달라질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

* 공휴일 및 토·일요일 주문 건의 경우 발송이 지연될 수 있으며, 최대한 빠르게 배송될 수 있도록 노력하겠습니다.


감사합니다.

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